Na P4Saúde, consideramos que seu consultório é seu negócio, e atrair mais pacientes é sempre um dos principais objetivos do Profissional da Saúde. Mas uma agenda cheia não é necessariamente sinônimo de sucesso profissional; é preciso também aumentar o ticket médio.

O que é ticket médio e por que ele importa para o Profissional da Saúde?

O ticket médio é o valor médio que cada paciente gasta em seu consultório. A fórmula para calculá-lo é simples:

🧮 Ticket médio = faturamento total ÷ número de pacientes atendidos

Aumentar esse valor significa que, com o mesmo número de pacientes, você consegue faturar mais. Isso pode ser feito de diversas formas, e o marketing digital é um grande - se não o maior - aliado nesse processo.

1- Posicionamento e Percepção de Valor do Profissional da Saúde

Os pacientes consideram o valor de uma consulta com base na marca do Profissional de Saúde, de forma semelhante à percepção de valor de um produto. Portanto, fortaleça seu branding e sua autoridade:

✔ Identidade visual: Crie uma identidade visual profissional e alinhada com o público-alvo.
✔ Criação de conteúdo: Produza conteúdos educativos que demonstrem sua autoridade e expertise.
✔ Constância no digital: Construa uma presença digital que transmita confiança e credibilidade.

Se você não mostrar o valor do seu serviço, o paciente verá apenas o preço.

2- Ofereça Tratamentos e Protocolos Personalizados

Uma das melhores formas de aumentar o ticket médio do Profissional da Saúde é oferecer programas, pacotes e tratamentos que agrupem serviços e gerem recorrência. Algumas estratégias incluem:

✔ Protocolos personalizados: Crie protocolos exclusivos que combinem diferentes serviços para gerar melhores resultados.
✔ Branding de pacotes: Defina um público e crie uma identidade própria para cada programa, valorizando-os e gerando desejo nos pacientes.

3- Estratégias de Upsell e Cross-sell

Duas estratégias do marketing tradicional podem ser aplicadas nas estratégias do Profissional da Saúde para aumentar o ticket médio:

✔ Upsell: Ofereça uma versão premium do serviço que o paciente já escolheu. Sempre tenha uma versão mais completa de todos os tratamentos, seja por melhor qualidade de produtos, aparelhos ou mesmo pelo tempo dedicado.
✔ Cross-sell: Sugira serviços complementares. Crie uma lista de serviços que se alinhem ou se complementem, e sempre ofereça opções dentro dessa lista para seus pacientes.

Mas atenção: essas técnicas funcionam muito bem quando aplicadas de maneira ética e com foco no benefício real para o paciente.

4- Fidelização e Programas de Retorno

Pacientes recorrentes tendem a valorizar mais os serviços do Profissional da Saúde. Para incentivar isso:

✔ Foque na pós-consulta: Implemente estratégias para acompanhar seus pacientes e lembrá-los da importância do retorno.
✔ Incentive o retorno: Ofereça benefícios para quem realiza acompanhamentos regulares.
✔ Facilite o agendamento: Otimize processos para que o agendamento seja simples e acessível, utilizando contatos diretos e automatizações.

5- Marketing de Indicação e Prova Social

Pacientes satisfeitos tendem a indicar o profissional para amigos e familiares. Para estimular isso:

✔ Peça avaliações: Incentive seus pacientes a avaliarem você e destaque avaliações positivas em seu site e redes sociais.
✔ Incentive indicações: Crie um programa de indicação oferecendo benefícios para pacientes que recomendam novos clientes.

Com estratégias bem planejadas, você pode aumentar o ticket médio do seu consultório sem precisar dobrar sua agenda. O segredo está em oferecer soluções mais completas e comunicá-las da forma certa.

🚀 Quer uma estratégia sob medida para aumentar o faturamento do seu consultório sem precisar atender mais pacientes? Fale com nossos especialistas e descubra como crescer com inteligência!